Potrivit unui raport recent al Uniunii Poștale Universale, Poșta Română se situează pe locul 8 în Europa, cu un scor general de 69,5 puncte. Cu toate acestea, serviciile sale sunt considerate irelevante pentru nevoile actuale ale consumatorilor.

Deși se remarcă printr-o fiabilitate ridicată, cu un scor de 91,3 puncte, relevanța serviciilor a scăzut semnificativ la 30,9 puncte. În Europa de Est, țări precum Bosnia, Ucraina și Polonia depășesc România în acest domeniu.

Raportul recomandă diversificarea și adaptarea serviciilor poștale pentru a răspunde mai bine așteptărilor utilizatorilor digitali. În top se află Poșta Elveției, urmată de Germania și Japonia, care stabilesc standardele competiției.