Amazon a dezvoltat „Help Me Decide”, o unealtă AI care analizează preferințele clienților pentru a oferi recomandări personalizate direct pe pagina produsului. Aceasta se activează când un utilizator petrece mult timp selectând un produs.

Instrumentul sugerează opțiuni variate de preț fără a împinge spre cumpărarea unor articole mai scumpe, încercând să eficientizeze și să îmbunătățească experiența de cumpărare. În prezent, funcția este disponibilă doar în SUA.

Extinderea la nivel global este incertă, mai ales din cauza legilor europene stricte privind protecția datelor personale, iar această tehnologie ridică întrebări privind impactul AI asupra deciziilor consumatorilor.