De la 31 octombrie, Revolut a solicitat clienților ruși din Uniunea Europeană să demonstreze rezidența în UE, blocând conturile celor care nu au răspuns prompt. Această măsură vine în contextul sancțiunilor occidentale împotriva Rusiei.

Problemele s-au intensificat din cauza unei defecțiuni tehnice care a împiedicat utilizatorii să trimită documentele necesare pentru restabilirea accesului, iar serviciul de asistență a răspuns lent și ineficient.

Deși unii clienți au reușit să-și deblocheze conturile, numeroși utilizatori rămân în imposibilitatea accesării fondurilor, creând confuzie și nemulțumiri în comunitatea afectată.