În Anglia și Țara Galilor, tot mai mulți adolescenți afectati de violență juvenilă folosesc chatboturi AI pentru a primi sprijin emoțional. Aproximativ 40% dintre tinerii cu vârste între 13 și 17 ani utilizează astfel de tehnologii, conform unui studiu realizat pe peste 11.000 de tineri.

Aceștia consideră că interacțiunea cu un chatbot este mai puțin intimidantă, mai sigură și disponibilă non-stop, în contrast cu serviciile tradiționale de sănătate mintală, care au liste lungi de așteptare și percepția unui nivel scăzut de empatie. Acest mediu digital le oferă anonimat și confidențialitate sporită.

Totuși, organizațiile de tineret și experții atenționează că răspunsul uman rămâne esențial, iar sprijinul din partea profesioniștilor nu poate fi înlocuit integral de roboți. Chatboturile reprezintă un complement, nu un substitut, pentru serviciile clasice de sănătate mintală.