Începând cu 1 ianuarie 2026, Hidroelectrica va iniția un proiect de digitalizare care implică implementarea unui sistem informatic nou și migrarea bazelor de date. Aceste operațiuni vor dura până pe 20 ianuarie.

În această perioadă, activitățile de emitere și corectare a facturilor, reconcilierea soldurilor și alocarea plăților vor fi suspendate temporar. Clienții care efectuează plăți prin canale diferite de aplicația iHidro vor vedea actualizarea soldurilor după 15 ianuarie.

Compania asigură utilizatorii că serviciile de relaționare cu publicul vor funcționa normal și că investițiile în IT urmăresc îmbunătățirea gestionării relației cu clienții și creșterea transparenței serviciilor.