Pasagerii cursei Berlin – Roma a companiei Ryanair au trăit o experiență dificilă, fiind blocați patru ore în avion, fără alimentație și informații clare. Zborul a fost amânat repetat și, în final, anulat la miezul nopții.

Compania aeriană a promis inițial cazare la hotel, apoi a anunțat că nu poate asigura camere și pasagerii trebuie să găsească singuri cazare, ceea ce a fost imposibil de realizat în miez de noapte. Oamenii au fost nevoiți să petreacă noaptea în aeroport.

În dimineața următoare, cursele au fost din nou întârziate din cauza lipsei echipajului, iar pasagerii au ajuns la destinație cu o zi întârziere. Incidentul a generat nemulțumiri și semnalează deficiențe în gestionarea situațiilor neprevăzute.