Incidentul a avut loc când angajatul a trecut prin controlul de securitate al aeroportului Shanghai pe 3 noiembrie și și-a descoperit lipsa telefonului abia după trei zile. Eforturile de recuperare au fost fără succes.

Telefonul conținea date de contact sensibile legate de securitatea instalațiilor nucleare din Japonia, ceea ce a generat îngrijorări privind posibila compromitere a informațiilor.

Autoritățile japoneze au raportat cazul și au instituit măsuri de avertizare pentru angajați să nu transporte telefoanele oficiale în străinătate, pentru a preveni incidente similare.