Aplicația Termo Alert indică o furnizare deficitară a agentului termic pentru aproximativ 3.500 de blocuri din București, adică aproape 38% din total, afectând atât încălzirea, cât și apa caldă. Zonele cele mai lovite sunt sectoarele 2 și 3, cu aproape 3.300 de blocuri raportate cu probleme, în timp ce ELCEN a avut o intervenție tehnică recentă la centrala CET Sud.

ELCEN a transmis că incidentul tehnic la cazanul de abur nr. 4, raportat inițial ca o avarie, a fost remediat și că echipamentul funcționează în condiții de siguranță. Compania suitează să livreze agent termic la parametri optimi, iar problema nu este cauzată de activitatea proprie, ci de funcționarea deficitară a rețelei de distribuție gestionate de Termoenergetica.

Reprezentanții companiei recomandă o comunicare clară privind împărțirea responsabilităților între producătorul de agent termic și operatorul rețelei pentru a soluționa deficiențele. În plus, porțiuni importante din infrastructura termică sunt vechi, fapt ce amplifică vulnerabilitățile în furnizare, afectând confortul bucureștenilor.