Platforma „Fără hârtie” oferă un canal public prin care cetățenii, companiile și funcționarii pot raporta procedurile administrative complicate, solicitările redundante de documente și lipsa digitalizării serviciilor.

Sesizările sunt procesate și urmăribile în timp real, iar guvernul publică lunar topul principalelor probleme raportate, indicând planurile de remediere și consultările legislative aferente.

Această inițiativă susține principiile administrației moderne, precum digitalizarea, interoperabilitatea sistemelor, transparența și accesul facil la servicii, fiind sprijinită tehnic de Serviciul de Telecomunicații Speciale.