În Japonia, una dintre țările cu cea mai îmbătrânită populație din lume, un fenomen social alarmant este singurătatea persoanelor în vârstă. Yakult Ladies, o inițiativă în care femei în uniforme albastre livrează zilnic iaurtul probiotic Yakult, au devenit mult mai mult decât simple distribuitoare de produse.

Aceste femei vizitează regulat aceleași locuințe, în principal ale persoanelor în vârstă care trăiesc singure, oferindu-le acestora nu doar produse, ci și sprijin emoțional și supraveghere neoficială. Ele observă schimbările în starea clienților și pot alerta familiile sau serviciile medicale dacă este nevoie.

Programul a apărut spontan, dar a evoluat într-o rețea esențială de suport social, aducând alinare și prevenind izolarea severă. Astfel, Yakult Ladies au primit un rol vital în societatea japoneză, ajutând la diminuarea unei probleme majore a secolului XXI, pe lângă funcția lor comercială inițială.