Frauda constă în cumpărarea iPhone 17, înlocuirea display-ului original cu unul terț și returnarea telefonului pentru a recupera suma plătită, profitând de politica de returnare în 14 zile a Apple.

Escrocii acționează în magazinele oficiale Apple și online, vizând în special seriile iPhone 16 și 17, ceea ce a determinat Apple să intensifice controalele asupra returnărilor, verificând componentele interne.

Măsura a dus la creșterea timpilor de procesare a rambursărilor pentru clienții onești și există riscul ca Apple să restricționeze în viitor politica liberală de returnări fără motiv.