Empatia medicului este esențială în reducerea anxietății legate de tratamentele stomatologice, motiv pentru care medicul trebuie să fie și un bun psiholog pentru a înțelege temerile pacienților.

Comunicarea clară, cu răspunsuri la întrebările despre durata, scopul și rezultatele tratamentului, ajută pacientul să înțeleagă procesul, reducând astfel frica de scaunul stomatologic.

Pentru pacienții cu frică severă, colaborarea cu un terapeut este recomandată, astfel încât să se asigure sprijinul necesar pentru respectarea planului terapeutic și ameliorarea experienței.