Vicepreședintele Asociației bulgare a hotelurilor și restaurantelor, Veselin Nalbantov, semnalează că lipsa angajaților locali este cronică, iar deficitul de forță de muncă se acoperă în principal cu persoane din Nepal, Kazahstan și Uzbekistan.

Absența unor programe eficiente de formare profesională și lipsa unei strategii pe termen lung în turism subminează industria, fiind dificile recrutarea și menținerea angajaților locali, în special în zone cu activitate sezonieră intensă.

Lipsa personalului calificat afectează toate nivelurile industriei, de la bucătari până la chelneri, fapt care pune o presiune suplimentară asupra dezvoltării turismului și asupra experienței turiștilor în Bulgaria în sezonul estival 2026.