Clienții T-Mobile pot returna telefoanele în 14-20 de zile, dar compania percepe o taxă de restocare care a fost majorată cu 5 dolari, ajungând până la 75 de dolari în unele cazuri.

Pe Reddit, utilizatorii susțin că această majorare este justificată din cauza numeroaselor returnări nefondate făcute de unii clienți, care aleg să testeze diverse variante ale produselor.

T-Mobile încearcă astfel să limiteze pierderile generate de clienții care abuzează de politicile de returnare, iar majoritatea clienților acceptă decizia ca fiind rezonabilă.