O pensionară a consumat date mobile în timpul spitalizării, depășind cu mult planul său limitat de 4GB, ceea ce a generat o factură uriașă la Verizon.

Clienta nu a primit notificări privind depășirea limitelor, ceea ce a complicat situația, iar familia caută frecventarea unei soluții cu plan nelimitat și recalcularea facturii.

Operatorul Verizon a declarat că lucrează cu clienta pentru a rezolva problema, subliniind riscurile utilizării planurilor mai vechi cu limitări stricte.