Conform raportului anual "Failing the Fix", Motorola a obținut un scor B+ pentru reparabilitatea telefoanelor, depășindu-i net pe Samsung și Apple, care au primit note D și D- respectiv.

Problemele majore ale Samsung și Apple țin de susținerea software declarată în mod minimal, precum și de opoziția față de legi care promovează dreptul la reparare.

Acest scor reflectă aspecte precum ușurința deschiderii telefonului, accesul la piese de schimb și transparența, aspecte esențiale pentru telefoane sustenabile și reutilizabile.