După o resetare completă, unele telefoane Galaxy S22 Ultra sunt blocate de sistemul Knox Mobile Enrollment, marcate ca fiind gestionate de o entitate necunoscută, blocate la IMEI și neputând fi accesate.

Această situație pare să fi fost cauzată de acces neautorizat în portalul Knox sau servicii de deblocare externe care au înregistrat greșit telefoanele personale.

Singura soluție oficială este contactarea serviciului Samsung și prezentarea dovezii de cumpărare pentru a solicita eliminarea din sistem, dar utilizatorii se confruntă cu un proces birocratic anevoios.