T-Mobile a restricționat posibilitatea de a accesa finanțarea dispozitivelor pe liniile gratuite și a redus numărul de linii eligibile pentru promoții, de la patru la două pe conturile familiale.

Conform unui sondaj, peste 65% dintre clienți intenționează să abandoneze compania ca reacție la aceste schimbări, iar mulți potențiali clienți au renunțat la planurile de a se alătura.

Această strategie marchează o tranziție spre o poziționare mai premium, renunțând la reducerile agresive care erodează marjele financiare pe o piață tot mai competitivă.