Un utilizator Reddit a dezvăluit că a primit o factură telefonică de 5.185 dolari, mult peste suma obișnuită de aproximativ 385 dolari, din cauza unui apel internațional efectuat de fiica sa pe platforma Roblox. Aceasta a discutat fără să știe că face un apel internațional, generând costuri foarte mari.

Comentatorii sugerează ca utilizatorul să contacteze compania AT&T pentru a solicita aplicarea retroactivă a unui plan de apeluri internaționale, pentru a reduce factura. Sunt și avertizări legate de plata integrală înainte de obținerea unui eventual credit sau refund care ar putea veni sub formă de servicii gratuite, nu bani înapoi.

Pentru a preveni astfel de situații, experții recomandă utilizarea aplicațiilor de mesagerie precum WhatsApp, care transmit voce și video prin internet, eliminând costurile telefonice traditionale. Este esențial să se discute cu membrii familiei despre riscurile apelurilor internaționale necontrolate.