Utilizatorii Google Photos s-au confruntat recent cu o problemă atunci când descărcau arhive ZIP conținând media, mai ales prin exportul realizat via Google One Storage Manager. Erorile au făcut arhivele inutilizabile pe PC.

Google a confirmat oficial remedierea acestei erori, care apărea la arhive de peste 4GB. Compania și-a cerut scuze pentru inconveniențele cauzate și a pus la dispoziție două metode de recuperare a datelor.

Prima soluție este re-descărcarea conținutului, iar a doua este utilizarea unui instrument de reparare pus la dispoziție, disponibil până în iunie 2027, pentru restaurarea arhivelor corupte fără un nou download complet.