Smartphone-urile sunt dispozitive costisitoare, iar deteriorările pot duce la reparații scumpe. Analize recente arată că costurile de reparare pentru telefoanele Samsung sunt cu 30-60% mai mari comparativ cu cele pentru iPhone, chiar și cu asigurarea aferentă.

Apple practică tarife fixe pentru reparații, asigurând predictibilitate financiară utilizatorilor, în timp ce Samsung are tarife variabile ce pot surprinde neplăcut clienții. Aceasta face ca utilizarea Samsung să fie mai riscantă din punct de vedere al costurilor neprevăzute.

În ciuda îmbunătățirilor în durabilitatea telefoanelor, riscul de avarii persistă, mai ales pentru modelele pliabile. Astfel, utilizatorii sunt sfătuiți să folosească protecții precum carcase și folii de protecție pentru a diminua posibilele daune.