Bulgaria a adoptat primele reglementări oficiale privind telemedicina, restricționând exprimarea consultațiilor medicale la distanță numai prin mijloace digitale specializate și excluzând apelurile telefonice sau comunicarea prin social media din sfera practicii medicale legale.

Regula include cerința acordului scris al pacientului pentru fiecare consultație la distanță, ceea ce înseamnă o sarcină administrativă majoră pentru cabinetele cu mulți pacienți, precum și un proces complicat de identificare înaintea consultației.

Criticii susțin că noile reguli, care nu clarifică modalitățile de finanțare și suport tehnologic, sunt greu de aplicat în practică și pot descuraja persoanele să apeleze la îngrijiri medicale la distanță.