După introducerea în iunie a plății online pentru taxa de traversare a Podului Prieteniei Giurgiu-Ruse, CNAIR a publicat un clip filmat pe partea română unde nu mai există cozi, în timp ce pe partea bulgară se înregistrează așteptări la ghișee. Sistemul online permite verificarea și ridicarea automată a barierei pe baza numărului de înmatriculare.

Însă șoferii au reclamat că sistemul nu funcționează întotdeauna corect, de multe ori fiind nevoiți să aștepte sau să plătească la ghișeu, iar semnele de identificare a benzilor dedicate sunt insuficiente. Comentariile evidențiază experiențe dificile, întârzieri și neconcordanțe în aplicarea regulilor.

Pentru eficientizare, cetățenii cer îmbunătățirea marcajelor și un control mai riguroas al utilizatorilor benzii online. În prezent, există opt benzi pe sensul România-Bulgaria, dintre care două dedicate plăților online, iar taxa este de 15 lei/sens pentru sensul Giurgiu-Ruse și 2 euro la retur.