Radu Miruță, ministrul interimar al Transporturilor, a afirmat că 65% dintre călătorii CFR au reclamat lipsa aerului condiționat în trenuri, inclusiv în cele InterRegio, unde acest serviciu este obligatoriu. În plus, 29% dintre pasageri au sesizat probleme legate de curățenie, iar 86% nu ar recomanda călătoria făcând referire la starea trenurilor.

Ministrul a precizat că 70% dintre călători au folosit trenurile InterRegio și că aceste date au condus la convocarea directorului CFR Călători la Ministerul Transporturilor pentru a da explicații. O monitorizare mai riguroasă va fi realizată, iar fiecare sesizare a pasagerilor trebuie să primească un răspuns, cu consecințe în cazul neregulilor.

De asemenea, Radu Miruță a lansat un formular online unde călătorii pot continua să semnaleze problemele întâlnite în trenuri. El a subliniat încheierea perioadei în care disfuncționalitățile erau ascunse în rapoarte și a promis că fiecare problemă va fi tratată cu seriozitate și rapiditate.