FlowX.AI, un startup fondat în România, dezvoltă agenți AI specializați care automatizează procese critice din banking, precum analiza datelor de credit, prevenția fraudei și onboarding, menținând însă deciziile sub control uman și auditabilitate completă.

Compania are clienți importanți în Europa și SUA, inclusiv Banca Transilvania, care utilizează această infrastructură pentru toate operațiunile front-end, și subliniază diferența dintre AI individual, care ajută angajații, și AI instituțional, care optimizează deciziile și procesele la nivel de instituție.

Directorul general Ioan Iacob arată că viitorul băncilor consta nu doar în utilizarea AI, ci în a deveni instituții care funcționează ca un sistem AI organic, un creier instituțional ce poate răspunde în timp real la provocările pieței și reglementărilor.