Contrar percepției populare, telefoanele mobile nu ascultă permanent conversațiile, deoarece acest proces ar consuma foarte multă energie și date. În schimb, ele adună informațiile pe care utilizatorii le creează prin diverse interacțiuni, precum căutările sau utilizarea aplicațiilor.

Experții recomandă verificarea și ajustarea permisiunilor acordate aplicațiilor, pentru a limita accesul nejustificat la microfon sau alte date personale, și atrag atenția că acceptarea condițiilor unor servicii implică consensul pentru colectarea unor date.

De asemenea, există controverse privind marketingul bazat pe inteligența artificială care pretinde capacități de „ascultare activă”. Autoritățile americane au sancționat companii care au făcut astfel de afirmații false, subliniind diferența clară dintre mit și realitate.