Uber a obținut îmbunătățiri notabile datorită AI, reducând timpul pentru prognoze financiare și verificarea calității activităților de marketing, dar este dificil să traducă aceste câștiguri în reduceri concrete de personal.

Andrew Macdonald, COO, explică că AI poate automatiza funcții repetitive, mai ales în suport clienți, vânzări și analiză de date, ceea ce sugerează un potențial de reducere a forței de muncă pe termen mediu.

Cu toate acestea, compania a avut o creștere a numărului de angajați în ultimii ani, iar efectele AI asupra forței de muncă rămân greu de anticipat precis.