Pentru accesarea platformei „e-Sănătatea mea”, utilizatorii pot să își creeze cont prin ROeID, sistemul românesc de identitate digitală, sau cu ajutorul medicilor contractați cu CNAS. Procesul implică inregistrare biometrică și reconfirmarea identității prin documente.

Platforma conține module pentru vizualizarea biletelor de trimitere, rețetelor, istoricului medical și a serviciilor decontate. Accesul este opțional, iar sistemul va fi implementat gradual pentru comoditatea utilizatorilor și adaptarea acestora.

În plus, utilizarea cardului național de sănătate este prelungită cu o lună pentru a asigura o tranziție lină. Sistemul este securizat și pregătit să funcționeze pe baza celor mai noi tehnologii în domeniu.