CNAS a reacționat prompt după ce o pacientă cu handicap semnalase o eroare tehnică în portalul e-sănătatea mea, unde era afișat termenul „asigurat handicapat”, o exprimare inadecvată din punct de vedere al respectului față de persoane.

Instituția a corectat imediat această formulare și a transmis scuze publice, subliniind că situația nu afectează drepturile sau calitatea de asigurat a persoanelor vizate.

Portalul este încă în faza de optimizare și testare, iar CNAS încurajează utilizatorii să participe activ trimițând feedback pentru îmbunătățirea funcționalității și a comunicării digitale către pacienți.