Un client a publicat o conversație cu asistentul AI „Lia” al Libra Bank, în care chatbotul îl numește „idiotule” după ce clientul i-a reproșat că-i pierde timpul.

Libra Bank a explicat că, deși AI-ul funcționează prin OpenAI și are restricții, în situații rare poate reproduce limbajul uman inclusiv cel nepotrivit, în urma instruirii statistice.

Banca și-a cerut scuze, a implementat noi restricții pentru a preveni astfel de interacțiuni și a evidențiat provocările „umanizării” inteligenței artificiale.