Într-un test complex ce a implicat 220 de întrebări simple din domeniul comerțului electronic, chatbot-urile au fost analizate în termeni de acuratețe și coerență. Google Gemini, atât versiunea gratuită, cât și cea plătită, au prezentat cele mai multe erori referitoare la inventarea unor detalii despre produse, cum ar fi ingrediente fictive sau prețuri greșite.

Mai mult, Gemini a demonstrat o tendință crescută de a oferi răspunsuri contradictorii atunci când aceleași întrebări erau puse la intervale scurte, ceea ce ridică semne de întrebare asupra fiabilității sale ca sfătuitor automat de cumpărături.

De cealaltă parte, Perplexity s-a remarcat prin acuratețea și consistența răspunsurilor, fiind recomandat pentru utilizare atunci când precizia informațiilor despre produse este esențială. Experții recomandă ca deciziile finale să fie verificate pe site-urile oficiale ale producătorilor.