Anette Rygol, o femeie din Austria, a achitat online vinieta pentru autostradă în mod corect, însă sistemul a înregistrat plata ca invalidă, declanșând o serie de amenzi și notificări în valoare totală de peste 1.000 de euro.

Deși femeia a prezentat dovezi, precum extrasul de cont, care atestă plata, autoritățile au continuat să emită somații, iar problema nu a fost remediată nici după șase luni, starea de spirit a celor implicați fiind una de frustrare.

Reprezentanții autorității austriece responsabile de sistemul vinietelor au declarat că soluțiile de intervenție sunt limitate, ceea ce a amplificat dificultățile în ceea ce privește acest caz particular.