Telefonul Motorola Signature 27 este anunțat cu o perioadă de suport software de până la 7 ani, lucru nemaiîntâlnit până acum în gama Motorola și care îl plasează pe același palier cu telefoane oferite de Google sau Samsung.

Utilizatorii sunt însă îngrijorați de faptul că expresia «până la» permite companiei să ajusteze termenul, iar nu să garanteze 7 ani întregi de actualizări majore și de securitate.

Motorola are o reputație de actualizări limitate în timp, însă cu acest nou produs încearcă să schimbe percepția, deși formularea actuală a promisiunilor oferă loc de interpretări și incertitudini în rândul potențialilor clienți.