Parlamentul European a adoptat noi norme ce impun rambursarea integrală a biletelor de avion achiziționate prin agenții sau platforme online în termen de 14 zile în cazul anulării zborurilor. Regulile prevăd și formulare standardizate pentru cereri de despăgubire.

Pentru persoanele cu dizabilități este prevăzută gratuitatea însoțitorului în transportul aerian, întrucât măsura există deja în transportul terestru și maritim. Autoritățile locale vor avea puteri mai mari pentru investigarea încălcărilor privind drepturile pasagerilor.

Regulile se vor aplica începând cu 23 octombrie 2027 după aprobarea finală de către Consiliul UE, vizând protejarea a 13 miliarde de călătorii anuale în UE cu avionul, trenul, autobuzul și feribotul.