Autoritățile europene investighează dacă Booking.com aplică măsuri eficiente pentru eliminarea anunțurilor false, a fraudelor prin uzurparea identității și a tentativelor de phishing. Comisia Europeană a declanșat această investigație pe baza unui regulament recent privind serviciile digitale.

Investigația se concentrează pe analiza riscurilor sistemice legate de conținutul ilegal și dăunător, precum și pe verificarea clarității anunțurilor promovate contra cost pe platformă, unde natura lor publicitară trebuie evidențiată.

Booking.com și-a exprimat angajamentul față de cooperarea cu autoritățile și protejarea clienților, afirmând că securitatea și încrederea utilizatorilor sunt priorități majore ale companiei.