Zborul IndiGo între Mumbai și Amsterdam durează în medie aproape 10 ore, operat cu Airbus A321XLR, un avion cu un singur culoar pentru distanțe lungi, fără ecrane individuale și acces la internet pentru pasagerii la clasa Economy.

Pasagerii beneficiază de mâncare și băuturi nonalcoolice gratuite, dar spațiul pentru picioare de 71 cm și numărul limitat de toalete sunt considerate neconfortabile de unii, iar scaunele au o înclinare limitată.

Prețul biletului dus-întors este în jurul a 478 euro, o sumă competitivă care explică popularitatea zborului low-cost, deși ofertele de servicii sunt restrânse comparativ cu zborurile tradiționale.