Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal a amendat compania Crowd Entertainment Limited, care operează platforme precum princesscasino.ro, pentru netransmiterea la timp a unui răspuns complet solicitat de un jucător privind accesul la datele sale personale și la informațiile legate de autoexcluderea solicitată.

Reclamatul a cerut să i se comunice detalii despre data înregistrării cererii sale de autoexcludere, conturile restricționate și motivul pentru care i s-au permis accesuri ulterioare. Compania nu a prezentat dovezi că a răspuns conform legislației GDPR, încălcând astfel art. 12 și 15 din regulament.

Pe lângă amendă, operatorul trebuie să creeze măsuri de conformitate GDPR, să instruiască personalul și să răspundă corect și complet solicitărilor persoanelor vizate, în contextul în care multe companii de profil încalcă frecvent aceste reguli.