Chatbotul Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF), lansat în această lună, primește o proporție semnificativă de mesaje care nu au legătură cu domeniul fiscal. Circa 40% din solicitările primite sunt neconforme cu tematica de specialitate.

Aceste mesaje diverse includ întrebări curioase, glume și, în unele cazuri, exprimări obscene. ANAF monitorizează identitatea expeditorilor prin intermediul conturilor din Spațiul Privat Virtual (SPV).

Sistemul reprezintă o provocare în gestionarea eficientă a solicitărilor și în asigurarea unei comunicări profesionale cu publicul larg.