Agențiile și hotelurile observă o schimbare în comportamentul turiștilor, care folosesc AI pentru a căuta destinații și a planifica itinerarii, ceea ce influențează rezervările pe platformele tradiționale.

Pentru a contracara pierderile, companiile lansează aplicații integrate AI, programe de loialitate și instrumente digitale care să păstreze clienții și să ofere servicii personalizate.

Analizele indică o scădere a acțiunilor unor jucători importanți ca Booking.com și Expedia, sugerând o nouă eră în turism dominată de asistenți autonomi inteligenți.