E.ON România intenționează să investească în următorii ani aproape 70% mai mult decât în ultimii cinci ani în tehnologii digitale și asistenți virtuali pentru clienți, inclusiv AI.

Platforma digitală Myline, care gestionează milioane de conturi și consumuri, va integra noi funcții, inclusiv aplicații de încărcare pentru vehicule electrice și servicii digitale simplificate.

Compania dezvoltă și instrumente moderne, precum Sales Platform și AI Search E.ON, pentru a facilita contractarea online și oferirea de suport personalizat clienților.